Reserva
1.1. El Parque do Caracol dispone de 12 (doce) parrillas para alquiler. De estas, 6 (seis) están disponibles para reserva anticipada y 6 (seis) para uso el mismo día. Todas están sujetas a disponibilidad por orden de llegada o por solicitud de reserva.
1.2. Las solicitudes de reserva anticipada deberán realizarse a través del SAC (por medio del correo electrónico sac@cnct.com.br
), mediante el llenado de un formulario de aceptación formal de estos Términos de Uso.
1.3. El uso de las parrillas por orden de llegada el mismo día implica la aceptación formal de estos Términos de Uso.
1.4. Cada área de parrilla tiene un límite de hasta 15 (quince) personas. El Parque do Caracol dispone de bancos para hasta 6 (seis) personas en cada área. En caso de necesitar más asientos, los usuarios podrán traer sus propias sillas y/o bancos.
1.5. El pago de la tasa de uso del espacio, cuando corresponda, deberá realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de uso, a través de las opciones indicadas (de forma presencial en la administración del Parque o mediante transferencia bancaria a las cuentas informadas en el momento de la reserva).
1.6. La reserva de las parrillas solo será aceptada si es realizada por una persona mayor de 18 (dieciocho) años, identificada como responsable por el uso del espacio en el momento de la solicitud. No se aceptarán reservas realizadas por menores de edad.
1.7. La persona responsable por la reserva de la parrilla, al aceptar estos Términos de Uso de la Parrilla, declara tener pleno conocimiento y estar de acuerdo con las disposiciones aquí establecidas.
1.7.1. En virtud de lo anterior, el responsable por la reserva se compromete a cumplir íntegramente todas las disposiciones aquí establecidas, así como, cuando corresponda, las Reglas de Acceso del Parque do Caracol.
1.7.2. Asimismo, el responsable por la reserva asume total responsabilidad de garantizar que todos los visitantes que lo acompañen en el área de la parrilla también cumplan con las normas establecidas en estos Términos y en las Reglas de Acceso.
1.7.3. El responsable por la reserva responderá por cualquier daño causado por él o por las personas que lo acompañen en las áreas del Parque do Caracol y sus instalaciones, debiendo asumir los costos de reparación, reposición o indemnización, según corresponda.
1.8. Todos los usuarios deberán comportarse con respeto, civilidad y buena convivencia, actuando de acuerdo con las buenas prácticas y el cuidado esperado en un espacio público y ambientalmente protegido.
1.9. En los casos no previstos expresamente en estos Términos de Uso de la Parrilla, se aplicarán de forma complementaria las disposiciones establecidas en las Reglas de Acceso del Parque do Caracol, siempre que no entren en conflicto con este reglamento.
Bebidas y Alimentos
2.1. Los alimentos y bebidas deberán ser llevados en envases reutilizables y/o reciclables. Está prohibido el uso de recipientes de vidrio, por razones de seguridad y preservación del ambiente natural.
2.2. El visitante es responsable de mantener el área de la parrilla limpia y organizada durante y después de su uso. La limpieza final del espacio utilizado es responsabilidad del encargado de la reserva.
2.3. Los residuos generados deberán separarse correctamente y depositarse en los contenedores adecuados, de acuerdo con la señalización de recolección selectiva disponible en el Parque, contribuyendo a la conservación del espacio y a una gestión ambiental adecuada.
2.4. El consumo de alimentos y bebidas en las parrillas deberá realizarse exclusivamente en platos y vasos reutilizables y/o reciclables. Está prohibido el uso de platos, vasos u otros utensilios de vidrio para garantizar la seguridad de todos y la integridad del espacio.
Utensilios Disponibles
3.1. Los usuarios deberán desplazarse por el Parque con los utensilios necesarios para acceder al área de parrillas. El traslado de llegada y salida deberá realizarse con los utensilios debidamente guardados para su transporte. El Parque do Caracol pondrá a disposición un carrito para facilitar el traslado de los utensilios.
3.2. Por razones de seguridad, está expresamente prohibido que los usuarios o visitantes circulen por el Parque portando utensilios de parrilla, tales como cuchillos, espetos, encendedores u objetos similares. El uso de estos elementos está permitido exclusivamente en el área de la parrilla y deberá realizarse de manera responsable.
3.3. En caso de ser necesario, se dispone de alquiler de espetos en la Casa do Viajante, dentro del Parque, en el área de tiendas.
Horario de funcionamiento
4.1. El horario de funcionamiento del Parque debe consultarse en nuestro sitio web (Parque do Caracol).
4.2. El acceso a las áreas de parrillas está disponible durante el horario de funcionamiento del Parque do Caracol, el cual puede estar sujeto a cambios.
4.2.1. Para las reservas anticipadas, conforme a lo establecido en la cláusula 1.2, se definirá un horario máximo de llegada al Parque do Caracol. En caso de que el usuario no llegue hasta el horario establecido en el momento de la reserva, la parrilla será liberada para el siguiente visitante.
4.3. Las áreas de parrillas podrán utilizarse hasta el horario límite establecido por el Parque do Caracol.
Orientaciones importantes
5.1. Está estrictamente prohibido hacer fuego directamente en el suelo y el uso de parrillas portátiles en general, así como otros utensilios domésticos.
5.2. El responsable de la reserva deberá asegurarse de que el volumen de sonidos y ruidos, incluidos los producidos por sus invitados, se mantenga en un nivel moderado, de modo que no perturbe a los demás visitantes del Parque. Está prohibido el uso de equipos de sonido amplificado o altavoces portátiles con volumen elevado en el área de parrillas o en cualquier otro espacio del Parque.
5.3. Para los fines de estos Términos de Uso de la Parrilla, se considera volumen elevado cualquier sonido que cause perturbación o incomodidad a la paz, tranquilidad o descanso de los demás visitantes del Parque.
5.4. No está permitido el uso de productos inflamables ni bocinas, con excepción de los materiales encendedores utilizados para encender la parrilla, los cuales deberán utilizarse exclusivamente en el área de parrillas.
5.5. Es necesario apagar completamente el fuego antes de finalizar el uso del área de parrilla.
Penalidad por incumplimiento
6.1. El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones previstas en estos Términos de Uso de la Parrilla podrá someter al responsable de la reserva a la aplicación de las medidas administrativas, civiles o legales correspondientes.
6.2. La aplicación de cualquier medida administrativa, civil o legal será precedida por la verificación de los hechos por parte de la administración del Parque, garantizando al usuario el derecho de presentar una manifestación por escrito.