O Ingresso adquirido é válido para utilização na data selecionada no momento da compra. Mas para proporcionar maior flexibilidade para você, caso não possa comparecer na data agendada, o ingresso poderá ser utilizado em até 7 (sete) dias corridos após a data originalmente marcada, desde que não tenha sido utilizado.
Reagendamento com Antecedência de 24 Horas ou Mais
O reagendamento será possível com 24h (vinte e quatro horas) ou mais de antecedência em relação às 00h00min (meia noite) da data da visita, de acordo com a disponibilidade.
Impossibilidade de Cancelamento ou Reagendamento Após o Prazo de 7 Dias
Após fim do prazo de 07 (sete) dias de flexibilidade do ingresso: infelizmente, não será possível realizar o cancelamento ou o reagendamento do pedido, sendo retido 100% do valor, mesmo em caso de desistência.
Restrições Durante o Prazo de Flexibilidade do Ingresso
Dentro do prazo de flexibilidade do ingresso, não será possível solicitar o cancelamento ou o reagendamento do ingresso.
As solicitações de reagendamento devem ser feitas através do SAC do Parque do Caracol pelo e-mail: sac@cnct.com.br ou envie sua mensagem pelo Formulário de Contato.